ATASUNUCUM HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, Aşağı Yahyalar Mah. 994.Cad. 11 Yenimahalle/Ankara adresinde faaliyet gösteren Atasunucum Veri Merkezi & Cloud (bundan böyle “Atasunucum” olarak anılacaktır) ile Atasunucum hizmetlerinden faydalanan kullanıcılar (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

Bu sözleşme, www.atasunucum.com web sitesinde sunulan tüm hizmetlerin kullanımına yönelik koşulları düzenler. Müşteri, hizmetleri kullanmaya başladığında bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. HİZMET TANIMI

Atasunucum, internet alanında hosting, sunucu barındırma, kabin kiralama, KSO sunucuları ve diğer dijital çözümler sunmaktadır. Müşteri, seçmiş olduğu hizmetin detaylarını Atasunucum web sitesinde belirtilen şekliyle kabul eder.

3. HİZMETİN BAŞLANGICI VE SÜRESİ

• Hizmet, ödeme onayının ardından aktif hale getirilir.
• Hizmet süresi, Müşteri tarafından seçilen paket kapsamında belirtilir ve bu süre sonunda otomatik yenileme yapılabilir.

4. HİZMETİN KULLANIMI VE CEZAİ YAPTIRIMLAR

4.1. IP Adresi Kullanımı ve Abuse Durumları

• Atasunucum tarafından sağlanan IP adresleri yalnızca tahsis edilen hizmet kapsamında kullanılabilir.
• IP adreslerinin kötüye kullanımı (abuse) durumunda tespit edilen ihlalin ilgili sağlayıcı tarafından cezalandırılması veya hizmet iptali gibi zararlar halinde, sağlayıcı ceza tutarının veya zararın 4 katı kadar ceza Müşteri’ye uygulanır.
• Sunucu abuse vakalarında (ör. spam, DDoS saldırıları) ilgili IP adresi için uygulanan cezanın veya zararın 3 katı Müşteri’ye yansıtılır.

4.2. Yüksek Kaynak ve Hat Kullanımının Sınırlandırılması

• Müşterinin sunucu veya hizmetlerinde sürekli olarak belirlenmiş kaynakların %90 oranı üzerinde CPU, bellek veya ağ trafiği kullanımı tespit edilmesi durumunda, Atasunucum önceden bildirimde bulunarak kaynak kullanımına sınırlama getirme hakkını saklı tutar.
• Sürekli yüksek kaynak kullanımı devam ederse, Atasunucum müşteriye mevcut paketin yeterli gelmediğini bildirebilir ve daha yüksek bir paket önerisinde bulunabilir. Müşteri bu öneriyi kabul etmediği takdirde, hizmet Atasunucum’un belirlediği sınırlarla devam ettirilecektir.
• Yüksek kaynak veya hat kullanımı nedeniyle Atasunucum’un diğer hizmetleri veya diğer müşterilerin hizmetleri olumsuz etkilenirse, bu durumda Atasunucum ilgili hizmeti geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir.
• Hizmetin aşırı trafik veya kaynak kullanımı ile kötüye kullanılması durumunda, oluşabilecek zarar veya ceza bedelleri müşteriye yansıtılabilir.

5. SUNUCU BARINDIRMA, KABİN KİRALAMA VE KSO SUNUCULARI

1. Ödeme Süresi ve Hizmet Askıya Alma

   • Sunucu barındırma, kabin kiralama ve KSO sunucuları için ödeme süresi 72 saati aştığında hizmetler askıya alınır.
   • 96 saat içerisinde ödeme yapılmazsa, sunucular güvenli bir alana taşınır ve Müşteri’nin borcu için fatura yasal mercilere iletilir. Bu durumda icra takibi başlatılacaktır.
   • Sunucuların teslimi, ödeme ve cayma bedeli ödenmediği sürece gerçekleşmeyecektir. Cayma bedeli, kalan barındırma ve diğer hizmet ücretlerinin %75'ine tekabül etmektedir. Vergiler peşin olarak tahsil edilir.

2. KSO Sunucularında Hizmet İptali

   • KSO sunucularında ödeme yapılmaması halinde hizmet iptal edilir ve sözleşme feshedilmiş sayılır.
   • KSO sunucuları için ek icra işlemi yerine sadece hizmet sonlandırılması uygulanır.

6. ÖDEME, İADE VE TELAFİ POLİTİKALARI

6.1. Ödeme ve Cezai Yaptırımlar

• Abuse veya sözleşmeye aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan hizmetlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
• Planlı 22 saatlik kesintiler, yıllık hizmet paketine dahildir ve tazminat hakkı doğurmaz.

6.2. İade Koşulları

• İade işlemleri sadece Web Hosting ürünlerinde geçerlidir. Sunucu barındırma, kabin kiralama ve diğer hizmetler için iade yapılmaz. İade talep etme süresi hizmetin alım tarhinden itibaren 7 (yedi) gün geçerlidir.

7. SORUMLULUKLAR

• Atasunucum, hizmetlerin kesintisiz sağlanması için azami gayreti gösterecek olup mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• Müşteri, kullanıcı bilgilerini korumaktan ve hizmetlerin kötüye kullanımını önlemekten sorumludur.

8. KESİNTİ SÜRELERİ VE MÜCBİR SEBEPLER

8.1. Planlı Kesintiler

• Yıllık hizmet alımlarında altyapı bakımı ve güncellemeler nedeniyle toplamda 22 saate kadar kesinti yapılabilir.
• Planlı kesintiler önceden bildirilir ve yoğun olmayan saatlerde gerçekleştirilir.

8.2. Mücbir Sebepler

• Deprem, sel, yangın, siber saldırı gibi Atasunucum’un kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
• Mücbir sebepler nedeniyle meydana gelen kesintiler 22 saatlik süreye dahil edilmez.

9. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

• Atasunucum, Müşteri bilgilerinin gizliliğini KVKK çerçevesinde koruma altına alır.
• Kişisel veriler, yalnızca hizmet sağlanması amacıyla işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Taraflar, öncelikle uzlaşma yoluyla çözüm sağlamaya gayret eder.

11. YÜRÜRLÜK VE KABUL

• Müşteri, hizmeti kullanmaya başladığında bu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
• Atasunucum, önceden haber vermeksizin sözleşme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

ATAKAN TELEKOMÜNİKASYON İNTERNET BİLİŞİM TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GENEL GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Atakan Telekomünikasyon İnternet Bilişim Turizm Limited Şirketi (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile atasunucum.com web sitesini ziyaret eden veya Şirket tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan kişiler (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında kişisel verilerin korunması ve gizlilik kurallarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Şirket, Kullanıcıların hizmetlerden faydalanabilmesi için çeşitli kişisel verileri toplayabilir. Bu veriler şunları içerebilir:

• İsim, soyisim
• E-posta adresi
• İletişim bilgileri (telefon numarası, posta adresi)
• IP adresi
• Ödeme bilgileri
• Web sitesi kullanıcı davranış bilgileri (çerezler aracılığıyla)

2. VERİLERİN TOPLANMA VE İŞLENME AMACI

Kullanıcılara sunulan hizmetlerin sağlanabilmesi, geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel veriler toplanır ve işlenir. Bu amaçlar şunlardır:

• Kullanıcı taleplerini karşılamak ve müşteri hizmetleri sunmak
• Hizmet sözleşmelerinin ifasını sağlamak
• Fatura düzenlemek ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Şirket hizmetleriyle ilgili pazarlama faaliyetleri yürütmek (onay alınmışsa)
• Kullanıcıların sistem güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi makamlara bilgi sunmak

3. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Şirket, Kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca aşağıdaki hallerde üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Yasal zorunluluklar gereği resmi mercilerle paylaşım
• Kullanıcının açık rızasının alınması
• Hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli olduğu hallerde (örneğin, ödeme işlemleri için bankalarla paylaşım)

Şirket, kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması halinde, veri güvenliğinin sağlanmasına yönelik gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alacağını taahhüt eder.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Bu çerçevede:

• Veriler güvenli sunucularda saklanır.
• Yetkisiz erişimi engellemek amacıyla şifreleme yöntemleri kullanılır.
• Çalışanların kişisel verilere erişimi, yalnızca görevlerini yerine getirebilmeleri için gerekli olduğu ölçüde sınırlandırılır.

5. ÇEREZLER VE DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Şirket, web sitesindeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojilerini kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanılmasını engelleyebilir.

6. KULLANICILARIN HAKLARI

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme
• Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme

Kullanıcılar, bu haklarını kullanmak için info@atasunucum.com adresi üzerinden Şirket ile iletişime geçebilir.

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Şirket, kişisel verileri, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenme amacı sona erene kadar saklayacaktır. Verilerin saklama süresi dolduğunda ya da yasal zorunluluklar sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde imha edilecektir.

8. GİZLİLİK SÖZLEŞMESİNİN DEĞİŞTİRİLMESİ

Şirket, bu Gizlilik Sözleşmesi'ni dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Yapılacak olan değişiklikler, atasunucum.com adresinde yayımlanacak ve Kullanıcıların bilgisine sunulacaktır.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu Gizlilik Sözleşmesi'nden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olacak olup, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.